Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как компания «Автовыкуп Харьков» (далее, «мы», «компания»), работающая на сайте https://autovikup.kh.ua, собирает, использует и защищает персональные данные посетителей сайта.

Мы оказываем услуги выкупа легковых автомобилей и мототехники в Харькове и области. Сайт выполняет одну роль: дать вам возможность оставить заявку, чтобы менеджер перезвонил. Все дальнейшие вопросы, осмотр авто, согласование цены, подписание договора купли-продажи в сервисном центре МВД, расчет наличными или на карту, происходят офлайн, а не через сайт.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины №2297-VI «Про захист персональних даних» от 01.06.2010 (с изменениями).

Используя сайт и отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой и даете согласие на обработку своих персональных данных на условиях, описанных ниже.

2. Какие данные мы собираем через сайт

Через сайт мы собираем минимум данных, только то, что нужно, чтобы менеджер с вами связался.

Данные из форм заявки:

• ваше имя;
• номер телефона;
• опционально, марка и модель вашего авто (если вы их указали).

Технические данные сайта (собираются автоматически): IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, UTM-метки, файлы cookies и идентификаторы аналитических систем.

Чего мы НЕ запрашиваем через сайт: электронную почту, паспортные данные, идентификационный код, банковские реквизиты, скан-копии документов. Сайт этого не предусматривает, все оформление происходит при личной встрече.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные только для конкретных, четко определенных целей:

• Связь с вами, чтобы менеджер перезвонил, уточнил детали и договорился об осмотре авто. Основание: ваше согласие, данное при заполнении формы (ст. 11 ЗУ №2297-VI).
• Работа сайта и аналитика, чтобы сайт корректно работал, мы видели, какие страницы интересны посетителям, и улучшали сервис. Основание: наш законный интерес поддерживать работоспособный сайт.

Если в дальнейшем мы договорились о выкупе вашего авто, для оформления договора купли-продажи при личной встрече мы попросим у вас паспорт и идентификационный код. Эти данные нужны только для оформления сделки в сервисном центре МВД и обрабатываются на основании исполнения договора.

4. Как мы используем данные

Данные из форм заявки используются исключительно для обратной связи: менеджер перезванивает в рабочее время, уточняет детали авто, согласовывает время и место осмотра. Никаких рассылок без вашего отдельного согласия мы не делаем.

Технические данные сайта используются в обобщенном виде: мы смотрим общую статистику посещений, не идентифицируя отдельных пользователей.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши данные третьим лицам для маркетинга, не продаем их и не публикуем. Передача возможна только в следующих случаях:

• Поставщики IT-услуг, хостинг сайта, почтовый сервер для служебных уведомлений. Доступ ограничен, на условиях конфиденциальности.
• Аналитические сервисы Google, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads. Передаются обезличенные технические данные (cookies, IP, поведение на сайте) для статистики и оценки эффективности рекламы.
• Государственные органы, только по официальному запросу в случаях, прямо предусмотренных законом.

Если мы договорились о выкупе вашего авто, при оформлении договора купли-продажи часть данных передается в сервисный центр МВД для перерегистрации транспортного средства. Если вы выбираете оплату на карту, вы сообщаете номер карты непосредственно при расчете, мы не сохраняем эти реквизиты.

6. Cookies и аналитика

Как и большинство сайтов, мы используем файлы cookies, небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Cookies нужны для корректной работы сайта, запоминания выбранного языка (украинский/русский) и сбора статистики посещений.

Мы используем такие инструменты:

• Google Analytics 4, статистика посещений, источники трафика, поведение пользователей.
• Google Tag Manager, управление тегами аналитики.
• Google Ads, измерение эффективности рекламных кампаний, ремаркетинг.

Вы можете отказаться от cookies в настройках своего браузера. Это может повлиять на удобство использования сайта, но никак не ограничит возможность оставить заявку. Отказаться от трекинга Google Analytics можно, установив официальное расширение Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

7. Сроки хранения

• Заявки из форм, до 12 месяцев с момента последнего контакта, после чего удаляются.
• Данные по договору купли-продажи (если сделка состоялась), в соответствии с требованиями Налогового кодекса Украины.
• Технические логи сайта, до 6 месяцев.
• Файлы cookies аналитики, в соответствии с настройками соответствующего сервиса.

После истечения срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

8. Защита данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных: защищенное соединение HTTPS на всех страницах сайта, защита от взлома и подбора паролей, фильтрация форм от спама и автоматических ботов, ограниченный доступ сотрудников к персональным данным, только те лица, кому это нужно для работы.

Ни одна система не может гарантировать абсолютной безопасности, поэтому мы не запрашиваем у вас через сайт чувствительных данных (паспортных, финансовых, доступов), все это оформляется офлайн при личной встрече.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 8 Закона Украины №2297-VI вы имеете право:

• знать, какие именно ваши данные мы обрабатываем;
• получить доступ к своим данным и копию;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления своих данных, если они больше не нужны для указанных целей;
• отозвать ранее данное согласие на обработку;
• подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (адрес: 01008, г. Киев, ул. Институтская, 21/8; email: hotline@ombudsman.gov.ua).

Чтобы воспользоваться любым из прав, свяжитесь с нами по контактам ниже.

10. Как связаться с нами

По любым вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться к нам:

• телефон: +38 050 873 02 07
• сайт: https://autovikup.kh.ua (через форму на странице «Контакты»)

Мы отвечаем на запросы в срок до 30 календарных дней.

11. Изменения в Политике

Мы можем обновлять эту Политику, если меняются наши процессы или требования законодательства. Актуальная версия всегда размещена по этому адресу.

Последнее обновление: 24.06.2026