Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як компанія «Автовикуп Харків» (далі, «ми», «компанія»), що працює на сайті https://autovikup.kh.ua, збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів сайту.

Ми надаємо послуги викупу легкових автомобілів і мототехніки у Харкові та області. Сайт виконує одну роль: дозволити вам залишити заявку, щоб менеджер передзвонив. Усі подальші питання, огляд авто, узгодження ціни, підписання договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС, розрахунок готівкою або на картку, відбуваються офлайн, не через сайт.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України №2297-VI «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 (зі змінами).

Користуючись сайтом та надсилаючи нам заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на умовах, описаних нижче.

2. Які дані ми збираємо через сайт

Через сайт ми збираємо мінімум даних, лише те, що потрібно, щоб менеджер з вами зв’язався.

Дані з форм заявки:

• ваше ім’я;
• номер телефону;
• опційно, марка та модель вашого авто (якщо ви їх вказали).

Технічні дані сайту (збираються автоматично): IP-адреса, тип пристрою і браузера, джерело переходу, UTM-мітки, файли cookies та ідентифікатори аналітичних систем.

Чого ми НЕ запитуємо через сайт: електронну пошту, паспортні дані, ідентифікаційний код, банківські реквізити, скан-копії документів. Сайт цього не передбачає, усе оформлення відбувається при особистій зустрічі.

3. Мета та правова підстава обробки

Ми обробляємо ваші дані лише для конкретних, чітко визначених цілей:

• Зв’язок із вами, щоб менеджер передзвонив, узгодив деталі та домовився про огляд авто. Підстава: ваша згода, надана при заповненні форми (ст. 11 ЗУ №2297-VI).
• Робота сайту та аналітика, щоб сайт коректно працював, ми бачили, які сторінки цікаві відвідувачам, і покращували сервіс. Підстава: наш законний інтерес підтримувати працездатний сайт.

Якщо в подальшому ми домовилися про викуп вашого авто, для оформлення договору купівлі-продажу при особистій зустрічі ми попросимо у вас паспорт і ідентифікаційний код. Ці дані потрібні лише для оформлення угоди в сервісному центрі МВС і обробляються на підставі виконання договору.

4. Як ми використовуємо дані

Дані з форм заявки використовуються виключно для зворотного зв’язку: менеджер передзвонює у робочий час, уточнює деталі авто, узгоджує час і місце огляду. Жодних розсилок без вашої окремої згоди ми не робимо.

Технічні дані сайту використовуються в узагальненому вигляді: ми дивимося загальну статистику відвідувань, не ідентифікуючи окремих користувачів.

5. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші дані третім особам для маркетингу, не продаємо їх і не публікуємо. Передача можлива лише у таких випадках:

• Постачальники IT-послуг, хостинг сайту, поштовий сервер для службових повідомлень. Доступ обмежений, на умовах конфіденційності.
• Аналітичні сервіси Google, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads. Передаються знеособлені технічні дані (cookies, IP, поведінка на сайті) для статистики та оцінки ефективності реклами.
• Державні органи, лише на офіційний запит у випадках, прямо передбачених законом.

Якщо ми домовилися про викуп вашого авто, при оформленні договору купівлі-продажу частина даних передається до сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу. Якщо ви обираєте оплату на картку, ви повідомляєте номер картки безпосередньо при розрахунку, ми не зберігаємо ці реквізити.

6. Cookies та аналітика

Як і більшість сайтів, ми використовуємо файли cookies, невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Cookies потрібні для коректної роботи сайту, запам’ятовування вибраної мови (українська/російська) та збору статистики відвідувань.

Ми використовуємо такі інструменти:

• Google Analytics 4, статистика відвідувань, джерела трафіку, поведінка користувачів.
• Google Tag Manager, керування тегами аналітики.
• Google Ads, вимірювання ефективності рекламних кампаній, ремаркетинг.

Ви можете відмовитися від cookies у налаштуваннях свого браузера. Це може вплинути на зручність користування сайтом, але ніяк не обмежить можливість залишити заявку. Відмовитися від трекінгу Google Analytics можна, встановивши офіційне розширення Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

7. Строки зберігання

• Заявки з форм, до 12 місяців з моменту останнього контакту, після чого видаляються.
• Дані за договором купівлі-продажу (якщо угода відбулася), згідно з вимогами Податкового кодексу України.
• Технічні логи сайту, до 6 місяців.
• Файли cookies аналітики, відповідно до налаштувань відповідного сервісу.

Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.

8. Захист даних

Ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних: захищене з’єднання HTTPS на всіх сторінках сайту, захист від злому та підбору паролів, фільтрація форм від спаму та автоматичних ботів, обмежений доступ співробітників до персональних даних, лише ті особи, кому це потрібно для роботи.

Жодна система не може гарантувати абсолютної безпеки, тому ми не запитуємо у вас через сайт чутливих даних (паспортних, фінансових, доступів), усе це оформлюється офлайн при особистій зустрічі.

9. Ваші права як суб’єкта даних

Відповідно до ст. 8 Закону України №2297-VI ви маєте право:

• знати, які саме ваші дані ми обробляємо;
• отримати доступ до своїх даних та копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення своїх даних, якщо вони більше не потрібні для зазначених цілей;
• відкликати раніше надану згоду на обробку;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8; email: hotline@ombudsman.gov.ua).

Щоб скористатися будь-яким із прав, зв’яжіться з нами за контактами нижче.

10. Як з нами зв’язатися

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних ви можете звернутися до нас:

• телефон: +38 050 873 02 07
• сайт: https://autovikup.kh.ua (через форму на сторінці «Контакти»)

Ми відповідаємо на запити у строк до 30 календарних днів.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо змінюються наші процеси або вимоги законодавства. Актуальна версія завжди розміщена за цією адресою.

Останнє оновлення: 24.06.2026